Вчера ожиданно порадовал Беларусьбанк. Супруге необходимо было поменять "зарплатную" карту в связи с окончанием срока действия. Вся процедура заняла меньше часа, включая время заполнения заявления и очереди из 3 человек.
Почему ожиданно? Потому как я уверен, что уровень сервиса белорусских услуг неукротимо движется в сторону европейского. Правда, отстает еще, но отставание сокращается. Уверен, недалек тот час, когда "кредитки" будут действительно кредитовыми, а не дебетовыми картами и станут полнофункциональными международными платежными средствами.
Одно маленькое "но"... Мне кажется, что не могут закрыться "на обед" одновременно 3 из 4 "окошек". А еще не мешало бы сделать "уголок ребенка" - многие мамаши приходят с детьми, которые просто не знают, куда себя деть в душном (кстати, кондиционеры тоже не мешало бы установить) помещении. Займите детей игрушками: и вам будет комфортней работать, и посетители почувствуют на себе больше внимания.
А еще поставьте пару столов бильярдных, ведь многие супругЕ ходят с супругОм. Че ему там маяться час без дела. Ну или мини-барчик... желательно халявный. Ведь это же так просто, как это до этого еще не догадались.
ОтветитьУдалитьСупруг - не маленький ребенок, по идее, капризничать не должен... Кстати, развивая тему, практически во всех кафе в европе, если посетители приходят с маленькими детьми, им приносят картинки-раскраски и карандаши. Естественно, халявные. Чтобы дети не искали, чем себя занять.
ОтветитьУдалитьмоск вправить мамаше надо, если она берет с собой в банк ребенка, мучая его там целый час.
ОтветитьУдалитьДействительно, зачем утруждаться установкой кондиционеров, окошками, уголками ребенка: приходить с утра сразу после завтрака чтоб к обеду успеть, ребенка не брать - запереть дома, приходить только в исподнем и полотенце взять - зачем на кондиционер тратиться...
ОтветитьУдалить